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Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Une question sur votre compte, un bon de livraison mal reconnu, ou un problème technique ? Vous êtes au bon endroit.

Nous contacter directement :

contact@livraisoncheck.fr

Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48h ouvrées.

Questions fréquentes

Comment scanner un bon de livraison ?

Depuis l'onglet « Scanner », photographiez votre bon de livraison (ou plusieurs pages si besoin, elles seront traitées comme un seul document). L'analyse et la détection d'éventuels écarts de prix se font automatiquement.

Le prix détecté sur un produit semble faux, que faire ?

Rendez-vous dans l'onglet « Mes prix », recherchez le produit concerné et corrigez le prix de référence si nécessaire. Vous pouvez aussi signaler l'erreur par e-mail pour nous aider à améliorer la reconnaissance automatique.

Comment fonctionne la détection des écarts de prix ?

Pour chaque produit, vous choisissez un mode : Prix fixe (une alerte se déclenche si le prix scanné diffère de votre prix de référence) ou Moyenne mobile (une alerte se déclenche si le prix dépasse de plus de 20 % la moyenne de vos 5 dernières livraisons pour ce produit).

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client, ou en écrivant à contact@livraisoncheck.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Consultez notre page dédiée : Suppression de compte.